|
Neden Kamu Kalite ?
Bireysel alışkanlıklarımızdan kurumsal yapılarımıza kadar her şeyin
çok hızlı değiştiği bir çağda yaşıyoruz.Gerekli çalışmalar yapılmazsa
bu süreç birey ve kurumları, hatta devletleri yok edecek güçtedir.
Son on yılda değişimin hızlanan adımları dünyamızı yeni bir çağın
eşiğine getirmiştir. Artık bu dönemde dikey bütünleşme, sinerji,
ölçek ekonomisi ve hiyerarşik komuta gibi söylemler yerlerini yatay
bütünleşme, esneklik,ölçeğin asgariye indirilerek müşteriye göre
mal ve hizmet üretilmesi, sürekli öğrenme ve araştırma gibi kavramlara
bırakmaktadır.
|
 |
Değişim, insanların şu ana kadar yapmakta oldukları tüm işleri tamamen
yeni bir mantıkla yapmasını gerektiren bir süreçtir. Değişimin ilk
adımı, değişim ihtiyacının keşfedilmesidir.
Kamu kurumlarında başarılı bir değişim ve dönüşümü gerçekleştirmek
için kurumsal ve bireysel geçiş gibi iki tür geçişi başarmak zorundadır.
Kamu kurumlarının sunduğu hizmet, kullanıcılar açısından, alternatif
üreticisi olmayan, sadece tek üreticiden alınması zorunlu hizmet
sınıfındadır. Vatandaşların bu hizmetleri farklı kaynaklardan temin
etme ayrıcalığı da yoktur. Her vatandaş bazı hizmetleri almak için
kamu kurumlarına mutlaka gitmek zorundadır. Özel sektörde üretilen
hizmetlerde rekabetin getirdiği farklılaşma olmasına rağmen , Kamu
kuruluşlarında rekabetin getireceği hizmet geliştirme zorunluluğu
da yoktur.
Kamu kuruluşlarında yapılacak iyileştirmeler topluma mutluluk,
refah olarak dönecektir. Bu iyileştirme hareketinin dışarıdan gelmesini
beklemek yerine biz Kamu çalışanları bu değişime öncülük etmeliyiz.
Kamu Kalite Derneği bu amaçla kurulmuş bir platformdur.
Sorunları çözmenin temelinde bilgi yatmaktadır. Eğitim eksikliği
değişimin önündeki en büyük engellerden biridir. Kamu çalışanları
olarak kendi bilgi ve birikimimizi paylaşarak öncelikle kamu çalışanlarının
bilim çağına uygun, aydın, sağduyulu, kendine güvenen ve hoşgörülü,
kendini sürekli yenileyen, soran, araştıran, çözüm üreten, ulusal
ve evrensel değerler ile Türk kültür ve uygarlığını birlikte özümseyen
ortak bir kamu kalite bilinci oluşturmalıyız.
Oluşacak bu platform , katılımcılarının sahip olduğu bilgi ve birikimi
ile Kurumların problemlerini teşhis ve çözmede danışmanlık yapacak,
üyelerin, kurumlarında yaptıkları çalışmalara esnasında elde ettikleri
deneyimleri, tecrübeleri ve bilgileri panel, sohbet, seminer, gibi
ortamlar oluşturup paylaşımlarını sağlayarak, Kamu kurumlarında
yapılan sistem çalışmalarına katkıda bulunacaklardır.
|
